Call Center Hizmetleri
Müşteri iletişimini planlı, ölçülebilir ve markanıza uygun bir operasyon yapısına dönüştürüyoruz.
- Inbound & outbound operasyon
- Lead takip süreçleri
- Raporlama ve kalite akışı
OPERASYON · YAZILIM · EĞİTİM
İşinizi büyüten
operasyon altyapısı.
Call center operasyonu, CRM yazılımı ve ekip eğitimini tek bir yapıda birleştiriyoruz. Daha düzenli süreçler, daha görünür performans.
01 Operasyon02 Teknoloji03 Gelişim
HİZMETLERİMİZ
Üç alanda, tek çözüm ortağı.
Operasyonun insan, süreç ve teknoloji tarafını aynı hedef doğrultusunda buluşturuyoruz.
CRM Yazılımı
Müşteri verisini, satış adımlarını ve ekip performansını tek merkezde görünür hale getiriyoruz.
- Lead ve müşteri yönetimi
- Temsilci atama ve durum takibi
- Operasyonel raporlama
Eğitim Hizmetleri
Ekiplerin satış, iletişim ve CRM kullanım standartlarını güçlendiren uygulamalı eğitimler sunuyoruz.
- Satış ve iletişim eğitimi
- CRM kullanım eğitimi
- Ekip onboarding desteği
OKER TRADE
Operasyonunuzu sadeleştirir, ekibinizi güçlendiririz.
Oker Trade; müşteri iletişimi, CRM altyapısı ve ekip gelişimi alanlarını bir araya getirir. Amacımız yalnızca hizmet sunmak değil, günlük iş akışınızda gerçekten kullanılabilen bir yapı kurmaktır.
Projenizi konuşalım ↗NASIL ÇALIŞIYORUZ
Net süreç. Ölçülebilir ilerleme.
İhtiyacı analiz ederiz
Ekip, hedef ve mevcut iş akışını birlikte netleştiririz.
Doğru yapıyı kurarız
Operasyon, CRM ve eğitim kapsamını ihtiyaca göre şekillendiririz.
Süreci geliştiririz
Takip edilebilir bir çalışma düzeniyle performansı sürekli iyileştiririz.
İLETİŞİM
Bir sonraki adımı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın. Size uygun operasyon, CRM veya eğitim yapısını birlikte değerlendirelim.
OFİSSvetogorska Number 6 Floor 1 No 3